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Retours et remboursements

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait de votre achat, Coins & More accepte tout retour de marchandise sous 14 jours à compter de la date de réception de celle-ci et sous réserve que l'achat ainsi que le paquet soient restés dans l'état original.

Afin de retourner votre produit il est important de suivre la procédure suivante :

- Informer Coins & More de votre intention de retourner votre article par mail ou par lettre postale en incluant le numéro de l'objet où votre numéro de facture.

- Attendre la confirmation écrite de l'acceptation du retour.

- L'acheteur est responsable de tout frais de port et d'assurance.

- Adresser votre colis à l'adresse et au nom de Coins & More

- Une fois le colis réceptionné et inspecté. Coins & More procédera au remboursement du client. Le remboursement ne comprenant pas les frais de livraison et autres frais associés (frais de douanes et apparentés, notamment si le colis a été renvoyés depuis l'extérieur de l'Europe).

- Le remboursement se fera sous la forme d'un coupon de réduction de la valeur de l'achat initial et d'une validité d'un an à valoir sur l'ensemble du magasin.

Dans le cas où les produits seraient endommagés ou défectueux, Coins & More remplacera les-dits produits ou offrira un remboursement complet une fois le produit retourné pour inspection.

Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]

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