Rückgabe und Erstattungspolitik

COINS & MORE ist bestrebt, Ihnen Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit den Produkten/Dienstleistungen nicht zufrieden sein, akzeptiert COINS & MORE eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Rückgabe ist nur gültig, wenn das gekaufte Paket im Originalzustand bleibt.
Sie müssen einen ordnungsgemäßen Weg gehen, um die Bestellung zurückzuschicken. Sie müssen uns darüber informieren, indem Sie uns eine E-Mail an contact@coinsandmore.fr zusammen mit der Bestellnummer und dem/den zurückzusendenden Artikel(n) schicken.
Sie müssen auf eine Bestätigung von uns warten, bevor Sie die Bestellung zurücksenden können. Sobald Sie von uns grünes Licht erhalten haben, senden Sie das Paket an die Adresse von COINS & MORE. Sie sind für alle Versand- und Versicherungskosten der zurückgesandten Bestellung verantwortlich.
Das Unternehmen wird die zurückgegebene Bestellung zunächst prüfen, um ihren ursprünglichen/guten Zustand zu verifizieren, bevor es eine Rückerstattung vornimmt. Der Rückerstattungsbetrag umfasst nicht die Versand- und anderen damit verbundenen Kosten (einschließlich Zoll- und damit verbundene Gebühren, insbesondere wenn die Rückgabe außerhalb Europas erfolgt).
Die Rückerstattung wird in Form eines Gutscheins im Wert der Erstbestellung ausgestellt. Der Gutschein ist 1 Jahr lang gültig.
Sollte ein zurückgesandter Artikel während der Lieferung beschädigt werden, übernimmt COINS & MORE die Verantwortung, den Artikel kostenlos zu ersetzen. Im Falle von Coins, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vorrätig sind, bietet das Unternehmen eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten für den zurückgegebenen Artikel an.
COINS & MORE akzeptiert Teilrückgaben und nimmt Teilrückzahlungen vor. Er bezieht sich auf das Szenario des Kaufs eines ganzen Coin-Sets, bei dem nur eine Coin zurückgegeben werden muss. In einem solchen Fall müssen Sie die beschädigte Coin nur zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung einzuschränken oder abzulehnen. Wir behalten uns auch das Recht vor, ein Benutzerkonto mit einer übermäßigen Rückgabehistorie zu sperren. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für die verlorenen Rücksendungen.
Für weitere Informationen über Rückgaben und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns unter contact@coinsandmore.fr.

Die Zustellung

Bei Coins & More arbeiten wir nur mit den zuverlässigsten Lieferunternehmen zusammen.

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit !

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit variiert je nach dem Land, in dem Sie wohnen, aber auch je nach der von Ihnen gewählten Lieferart. Die Sendungen werden alle von Frankreich aus verschickt.

Ihr Paket wird in der Regel 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung an den Spediteur übergeben (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Münzen).

Die Lieferzeit in Frankreich beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen.

Die internationale Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 18 Tagen.

Für eine Expresslieferung wählen Sie bitte die FEDEX-Liefermethode.

Wie viel kostet die Lieferung?

Unsere Lieferkosten hängen vom Gewicht und der Form des von Ihnen gekauften Artikels sowie vom gewünschten Bestimmungsort ab. Für einen genauen Kostenvoranschlag legen Sie bitte einen Artikel in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Adresse ein.

Die Versandkosten (national und international) sind für alle Bestellungen über 200€ kostenlos.

In Zusammenarbeit mit FEDEX bieten wir auch Expresslieferungen nach Europa zum Pauschalpreis von 19,95€ an.

Garantie und Rücksendungen

Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Einkäufe 14 Tage lang zurückgeben.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren alle Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?

Im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets werden wir unser Bestes tun, um es wiederzufinden. Wenn diese Schritte nicht zum Erfolg führen und Ihr Paket nicht wiederhergestellt werden kann, senden wir Ihnen ein Ersatzpaket zu (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Münzen). Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Ihre Bestellung umgehend zurückerstatten.

Wenn ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin?

Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine mögliche Rücksendung oder eine andere Entschädigungsmaßnahme zu besprechen.

Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen werden mit der neuesten Datenverschlüsselungs- und Betrugsbekämpfungstechnologie gesichert, um Ihre Informationen zu schützen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Zahlungsarten, die auf der Bestellseite erscheinen. Dies umfasst (ist aber nicht beschränkt auf) die Zahlung per Paypal, Karte, Kryptowährungen, Banküberweisung sowie viele lokale Zahlungsmethoden. Für in Frankreich ansässige Personen ist die Zahlung per Scheck ebenfalls möglich.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Die Standardwährung der Website ist Euro (€), aber Sie können auch Preise anzeigen und in Dollar bezahlen. Klicken Sie dazu einfach auf das Symbol „EUR €“ oben auf der Seite zwischen der Sprachauswahl und Ihrer Wunschliste und wählen Sie die Option „USD $“.