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DIE WEBSITE
Wer sind Sie?
Coins & More ist ein 2018 gegründetes Unternehmen mit Sitz in der Nähe von Straßburg im Elsass, Frankreich.
Im Kern ihrer Gründung: eine echte Leidenschaft, eine Leidenschaft für die Welt der Numismatik und die Wunder, die sie verbirgt.
Mit einem sich ständig weiterentwickelnden Portfolio möchte Coins & More allen, Amateuren und Sammlern gleichermaßen, den Zugang zu Sammler- und Anlagemünzen zum bestmöglichen Preis bieten.
Für weitere Informationen sehen Sie bitte unseren Abschnitt "Über uns" an.
Sind die Website und der Zahlungsvorgang sicher? Ist der Kaufvorgang sicher und geschützt?
Coins & More verwendet ein SSL-Verschlüsselungssystem, das einen perfekten Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ermöglicht. Ansonsten sind unsere Kunden besser in der Lage, über uns zu sprechen!
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Wo kann ich alle Informationen über eine bestimmte Münze finden?
Jedem unserer Produktblätter liegt eine Beschreibung seiner Eigenschaften bei. Diese Beschreibung, die unter der Beschreibung zugänglich ist, gibt (in nicht erschöpfender Weise) das Land, das Jahr, den Wert, das Metall, die Reinheit, das Gewicht, den Zustand sowie die Auflage der Münze oder des Gegenstandes an. Sie finden auch Informationen über die Verpackung der Münze oder des Objekts.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder eine fehlerhafte Beschreibung bemerken, zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: contact@coinsandmore.fr
Wie funktioniert das Vorbestellsystem?
Einige auf der Website zum Verkauf stehende Münzen sind vorbestellt. Wenn Ihre Bestellung eine oder mehrere dieser Münzen enthält, wird die gesamte Bestellung erst nach Erhalt aller Münzen, aus denen sie sich zusammensetzt, versandt. Das voraussichtliche Eingangsdatum der vorbestellten Münzen ist auf jedem Produktblatt angegeben (Hinweis: Dieses Verfügbarkeitsdatum kann sich im Falle einer Lieferverzögerung ändern).
Sie können das Verfügbarkeitsdatum einer bestellten Münze jederzeit in Ihrer Rechnungsübersicht im Kundenbereich einsehen.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Zahlungsarten, die auf der Bestellseite erscheinen. Dazu gehören (aber nicht ausschließlich) Zahlungen per PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung und viele lokale Zahlungsmethoden. Für Einwohner Frankreichs ist auch die Zahlung per Scheck möglich.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Die Standardwährung der Website ist der Euro (€), aber Sie können auch Preise anzeigen und in Dollar bezahlen. Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche "EUR €" oben auf der Seite zwischen der Sprachauswahl und Ihrer Wunschliste und wählen Sie die Option "USD $".
TREUEPUNKTE
Was ist der Zweck von Treuepunkten?
Mit jeder neuen Bestellung, die Sie aufgeben, sammeln Sie Treuepunkte (2.5€ = 1 Treuepunkt). Diese können in einen Rabattgutschein umgewandelt werden (10 Punkte = 1€).
Wie funktioniert das?
Wenn Sie eine neue Bestellung auf der Website aufgeben, sammeln Sie Treuepunkte in Ihrem Kundenbereich. Diese Punkte können Sie in Rabattgutscheine umwandeln, die Sie sofort verwenden können. Jeder generierte Gutschein hat eine maximale Verwendungsdauer von einem Jahr.
Ich habe einen Kauf getätigt, aber die Punkte nicht erhalten, warum?
Die Punkte werden eingelöst, sobald die Zahlung akzeptiert wurde.
LIEFERUNG
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit!
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach dem Land, in dem Sie wohnen, aber auch je nach der von Ihnen gewählten Lieferart. Die Sendungen werden alle von Frankreich aus verschickt.
Ihr Paket wird in der Regel 24-48 Stunden nach Ihrer Bestellung an den Spediteur übergeben (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Münzen).
Die Lieferzeit in Frankreich beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen.
Die internationale Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 7 und 18 Tagen.
Für eine Expresslieferung wählen Sie bitte die FEDEX-Liefermethode.
Wie viel kostet die Lieferung?
Unsere Lieferkosten hängen vom Gewicht und der Form des von Ihnen gekauften Artikels sowie vom gewünschten Bestimmungsort ab. Für einen genauen Kostenvoranschlag legen Sie bitte einen Artikel in Ihren Warenkorb und geben Sie Ihre Adresse ein.
Die Versandkosten (national und international) sind für alle Bestellungen über 200€ kostenlos.
In Zusammenarbeit mit FEDEX bieten wir auch Expresslieferungen nach Europa zum Pauschalpreis von 19,95€ an.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Lieferstatus des Pakets jederzeit überprüfen, indem Sie in der Bestellübersicht in Ihrem Kundenbereich auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?
Im Falle von Verlust oder Diebstahl Ihres Pakets werden wir unser Bestes tun, um es wiederzufinden. Wenn diese Schritte nicht zum Erfolg führen und Ihr Paket nicht wiederhergestellt werden kann, senden wir Ihnen ein Ersatzpaket zu (vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Münzen). Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Ihre Bestellung umgehend zurückerstatten.
