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IL SITO WEB
Chi siete?
Coins & More è una società fondata nel 2018 e con sede a Strasbourg in Alsazia, Francia.
All’origine della sua creazione: una vera passione, quella per il mondo numismatico e le meraviglie che esso racchiude.
Con un catalogo in constante evoluzione, Coins & More mira a offrire a tutti, sia ad amatori che a collezionisti, accesso a monete da collezione e monete da investimento ai prezzi più competitivi.
Per ulteriori informazioni, consultate la sezione “Su di noi”.
Il sito web e il sistema di pagamento risultano sicuri? Il processo di acquisto è sicuro e protetto?
Coins & More impiega un sistema di crittografia SSL che permette la protezione perfetta delle vostre informazioni personali e di pagamento.
Guarda le nostre recensioni su Yotpo, Google e Trustpilot !
Dove posso trovare tutte le informazioni su una moneta particolare?
Ciascuna delle nostre schede prodotto viene accompagnata da una descrizione delle sue caratteristiche. Questa descrizione, accessibile sotto la descrizione, indica (in modo non limitativo) il paese, l’anno, il valore, il metallo, la genuinità, il peso, la sua condizione oltre l’edizione della moneta o dell’oggetto. Troverete anche informazioni sul suo imballaggio.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni o se notate una descrizione errata, non esitate a contattarci all’indirizzo seguente contact@coinsandmore.fr
Come funziona il sistema di pre-ordine?
Certe monete in vendita sul nostro sito sono da preordinare. Se il vostro ordine contiene una o più di queste monete, l’intero ordine verrà spedito solo al ricevimento di tutte le monete che lo compongono. La data di ricevimento prevista per le monete preordinate sarà indicata su ciascuna scheda prodotto (nota: questa data di disponibilità è soggetta a modifiche in caso di ritardo nella fornitura).
Potette verificare la data di disponibilità di una moneta ordinata a ogni momento consultando la panoramica della fattura nella sezione clienti.
PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento che accettate?
Accettiamo tutti i metodi di pagamento che appaiono sulla pagina d’ordine. Questi includono, a titolo esemplificativo, pagamenti tramite PayPal, carta di credito, bonifico bancario e molti altri metodi di pagamento locali. Per i residenti francesi è disponibile anche il pagamento tramite assegno.
Quali sono le valute accettate?
La valuta predefinita del sito Web è l’euro (€), ma potete anche visualizzare i prezzi e pagare in dollari. Per fare ciò, basta fare clic sul pulsante "EUR €" nella parte superiore della pagina, tra la scelta della lingua e la lista dei desideri e scegliere l’opzione "USD $".
PUNTI FEDELTÀ
Qual è lo scopo dei punti fedeltà?
Con ogni nuovo ordine effettuato accumulate punti fedeltà (2 € = 1 punto fedeltà). Questi possono essere trasformati in un buono sconto (10 punti = 1 €).
Come funzionano?
Quando effettuate un nuovo ordine sul sito, accumulate punti fedeltà nella sezione clienti. Potete trasformare questi punti in buoni sconto che potete poi utilizzare immediatamente. Ogni buono generato ha un periodo massimo d’uso di un anno.
Ho effettuato un acquisto ma non ho ricevuto punti, perché?
I punti vengono riscattati dopo l’accettazione del pagamento.
CONSEGNA
Verso quali paesi viene effettuata la spedizione?
Spediamo i nostri prodotti nel mondo intero!
Quali soni i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda del paese di residenza, ma anche in base ai mezzi di consegna che scegliete. Le spedizioni vengono tutte eseguite dalla Francia.
Il vostro pacco viene generalmente consegnato al corriere 24-48 ore dopo l’ordine (soggetto alla disponibilità delle monete).
I tempi di consegna in Francia è di solito tra 2 e 5 giorni.
I tempi di consegna internazionali sono generalmente tra 7 e 18 giorni.
Per una consegna espressa, selezionare il metodo di consegna FEDEX.
Quanto costa la spedizione?
I nostri costi di spedizione dipendono dal peso e dalla forma dell’articolo acquistato, nonché dalla destinazione desiderata. Per un preventivo accurato, aggiungi un articolo al tuo carrello e inserisci il tuo indirizzo.
Le spese di spedizione (nazionale e internazionale) sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 200 €.
Offriamo inoltre l’opzione per consegne espresse in collaborazione con FEDEX alle tariffe 19,95 € per l’Europa.
Come posso seguire il mio pacco?
Una volta che il vostro ordine è stato spedito, potete controllare lo stato di consegna del pacco in qualsiasi momento facendo clic sul numero di tracciamento nella panoramica dell’ordine nella sezione clienti.
Cosa succede se il mio pacco viene smarrito o rubato?
In caso di smarrimento o furto del pacco, faremo del nostro meglio per recuperarlo. Se queste procedure non hanno esito positivo e il pacco non viene recuperato, vi invieremo un pacchetto sostitutivo (soggetto alla disponibilità delle monete). Se ciò non è possibile, procederemo al rimborso immediato del vostro ordine.
